Reparación de piscinas Piscipool S.L - Pinos Puente, Granada

Marga

Estoy muy contenta con el servicio de *Piscipool*. Contraté sus servicios para la reparación de mi piscina y la experiencia fue excelente. El equipo es muy profesional, puntual y eficiente. Desde el primer contacto, mostraron un gran conocimiento técnico y se encargaron de todo con mucha dedicación. La reparación fue rápida y el resultado ha sido impecable. Sin duda, los recomiendo para cualquier servicio relacionado con piscinas. ¡Un trabajo de 10!".

zitro A.

Tras contratar a dicha empresa para localizar una fuga de agua en piscina por valor de 400 euros, el profesional me asegura que la fuga esta localizada y me dan un presupuesto de reparación de 700 euros. La empresa confirma y garantiza que con el trabajo que se va a realizar de reparación la piscina dejará de perder agua. Yo acepto dicho presupuesto , realizan el trabajo de reparación y transcurrido el periodo de una semana, vuelvo a llenar la piscina y sigue perdiendo el mismo agua. Me pongo en conctacto con ellos y vuelven para revisar que ha podido pasar, intentan arreglar algo pero la piscina sigue igual, y en esta ocasión me dicen que si quiero arreglar la piscina les tengo que abonar 800 euros más y arreglar todas las tuberías enteras. No conforme con su trabajo, empiezo a notar discrepancias y continuas contradicciones entre sus trabajadores, les pido una explicación razonable de por qué tengo que abonar 800 euros más y seguir arreglando tuberias que previamente se sometieron a una prueba de localización y la empresa garantizo que no dieron sintomas de fisuras ni perdidas de agua. Ante la negativa de explicar de manera logica el motivo que les lleva a pensar que la solución es arreglar todas las tuberías, se limitan a dar como unica solución el incremento de 800 euros más para seguir arreglando tuberias que no tienen ninguna fisura y que la empresa en su factura garatizaba con sus trabajos. Empezaron las malas conductas y falta de profesionalidad por parte de la empresa, negandose a llegar a un acuerdo de solución.

Daniela B. N.

Excelente servicio de reparación de piscina. Son profesionales, puntuales y muy detallistas.
Me explicaron cada paso del proceso y utilizaron materiales de alta calidad, el servicio al cliente fue excepcional.
Definitivamente recomiendo a Piscipool para quienes buscan un trabajo bien hecho y confiable

Maria L. R.

Me parece unos trabajadores muy amables , buen trabajo y en todo momento informándome de todo lo que iban haciendo y resolviéndome todas las dudas que tenia , para mi experiencia fenomenales.

ALBERTO G.

Después de 5 meses perdiéndonos agua la piscina y buscando una solución con distintos técnicos , por fin dimos con unos auténticos profesionales. Muchas gracias a María por su amabilidad. En 1 hora dieron con el problema y nos lo pudieron solucionar. Ya no tenemos el sótano de nuestra casa con un charco permanente.

Maria S. G. T.

Contacté con ellos en el mes de febrero porque mi piscina perdía agua. Se comprometieron a localizar la fuga y te arreglaban la misma si esta era debido a una fisura en el vaso. Para ello no te la vaciaban, todo sonaba perfecto. Me localizaron la fuga en el tubo del limpia fondos, por ello y echarme un líquido en los escalones, me contaron 1100€. Meses después, la piscina ha perdido agua hasta medio metro por debajo de la salida del limpia. Tras mucho insistir en su servicio post venta, he logrado que 3 meses después vengan a casa. Sin poder explicarme como es posible que el agua salga por un tubo cuya salida está muy por encima del nivel del agua, insisten en este hecho con el único argumento que el de confiar en su criterio y pagarles 2500€ más para encamisar el tubo. Aunque dicen que el hormigón está perfecto, han añadido que también hay que lechar los baldosines. ¿A ti te parece raro que estando el hormigón perfecto, la piscina pierda porque tiene “la decoración” suelta, ni siquiera rota y que el agua se vaya por un orificio que está a medio metro por encima del nivel del agua? Se han ido sin más explicación que confiar en su palabra. Ha sido literalmente imposible que argumentasen algo, pese a que he pedido a la empresa que lleva el mantenimiento de mi piscina que estuviese delante por si la falta de entendimiento era debido a mi falta de conocimientos. ¡Nada! Ninguna explicación, salvo su palabra. Esa es mi experiencia. Cada uno que saque sus propias conclusiones.
Pediré una valoración pericial, dependiendo de la cual me veré obligada a denunciar para evitar a otros la misma experiencia. Esto no se va a quedar así.

David

Buenas tardes, llamé a dos empresas de Granada antes de llamar a esta empresa y no supieron solucionarme el problema, esta empresa conforme llegó me solucionaron el problema y me dieron soluciones , tanto el trato telefónico tanto los técnicos que vinieron un servicio espectacular, lo recomiendo Recomiendo sin lugar a dudas . Saludos

Antonio S.

Una experiencia totalmente nefasta, nada recomendable.

Tras su intervención, y no convencerme en absoluto sus conclusiones (y que tuve que reclamar en varias ocasiones que me enviaran el informe u hoja de trabajo con las conclusiones, el cual recibí 10 días después de la intervención… por supuesto, el presupuesto de reparación si que lo recibí el mismo día de la intervención… además, me querían cobrar 150 euros extras por dicho informe, que era por lo que yo ya había pagado, por tener un diagnostico de la fuga existente), he pedido una segunda opinión, cuyas conclusiones son totalmente contrarias a las suyas, demostrándome claramente lo que ya me temía:

- Análisis del Vaso de la piscina: NO HAY EXISTENCIA DE FUGAS EN EL VASO DE LA PISCINA.
- Análisis del Circuito de Skimmers: HAY FUGAS EN EL CIRCUITO DEL SKIMMERS
- Análisis del Circuito de Sumidero: HAY FUGAS EN EL CIRCUITO DEL SUMIDERO

Pues resulta que la fuga más importante está en el vaso de la piscina, justo donde le indiqué a Daniel que faltaban unos gresites... donde por defecto de obra, había un agujero que atravesaba el muro de contención... pero según usted, tras repetírselo en varias ocasiones, "por ahí no es"....

Conclusión: le daba igual esto, pues lo que le interesaba eran los circuitos, donde puede volver a sacarme el dinero con otro presupuesto de 2.000 euros + IVA por solo arreglar Skimmer (del punto sumidero ya me encargaba yo... anulándolo...), ya que cualquier reparación del vaso no les sería tan lucrativa como los circuitos. Incluso aunque el nivel del agua estaba a más de 1 metro del skimmer, totalmente seco, este era el punto más crítico para ser reparado... sin comentarios.

Tras informar por escrito de lo arriba indicado, me llaman desde administración, que ha sido un error, que Daniel tiene muchos años de experiencia, bla, bla, bla.. y que me llamará esa misma tarde para darme explicaciones… por supuesto, han pasado varias semanas y a mi no me ha llamado nadie. Y ni plantearse reconocer el error, ajustar lo facturado ya que me ha obligado a pedir una segunda opinión, etc. etc.

Muy importante, cuidado y no acepten el que le añadan in situ, 400 euros sobre su factura por echar 2 litros de un líquido transparente del que dudo mucho su eficacia y garantía…. Supuestamente para sellar el vaso de la piscina, pero va y me lo echa habiendo solo un tercio del agua de la piscina… se ve que para el resto del vaso que estaba vacío, no necesitaba “sellarse” …

Por supuesto, no hace falta decir que el nivel de decepción es máximo y me he sentido literalmente engañado. Profesionalidad nula.