Reformas Factory - Parla, Madrid

S. B.

Reforma parcial de baño llevada a cabo correctamente, con cambio de mueble, ducha y sustitución de bañera por plato.

En cuanto a los albañiles:
No todos los remates están bien, hemos tenido que dar lechada nosotros porque se han dejado tramos sin hacer o se ha caído al secar. También había pegotes de silicona hasta en el mueble nuevo recién instalado. Y me han dejado un par de roces en las paredes del pasillo (no han protegido la zona).
Los techos una maravilla de arreglo. Lo mejor sin duda.
No me gustó que un albañil en tiempo de trabajo se fuese a hacer "un par de gestiones" y se tirase más de 3h fuera de casa por la mañana. Me quejé y sin explicación por parte de la empresa, que es a quien le pago el servicio.

Por parte de Reformas Factory el contacto es complicado. Me ha costado casi siempre hablar con ellos. Aunque el presupuesto era muy bueno y en tienda el trato también bastante completo.
Mala coordinación para el asunto de la mampara, la obra tenía que quedar hecha en 2 días (planificado con un mes de antelación). Y resulta que la mampara la instalan los fabricantes (cosa que no sabía porque no lo explicaron) y con puente y demás se ha retrasado un poco todo. Aunque finalmente se ha solucionado en la misma semana.

Los materiales parecen de calidad y el trabajo está hecho. Les recomiendo después de todo pero que sepas que tienes que estar muy encima de ellos para que te atiendan.
Estamos pendientes de la factura detallada, por lo demás, todo terminado.

Actualizaré si hay novedades en el tiempo, queda probar y confirmarlo todo.

Angel M. D. D. R.

Mala experiencia y mala suerte, lo peor de todo es que no se hicieron cargo de la garantía y he tenido que hacer reclamación en consumo.
En las navidades del 2024, compre dos mueble de baño con accesorios, lavabos y un mueble auxiliar aprox. 800€, está bien de precio. la instalación me costo 160€ por todo, algo mas caro.
En el Leroy la instalación es mucho más barata.
El caso que todo me lo instalaron al parecer correctamente, pero al cabo de 4 meses el mueble auxiliar se desploma contra el suelo desquebrajándose por completo.

Me quejo en la tienda por lo sucedido (digo yo que la instalación también debería tener garantía), me dicen que ellos no se hacen responsables, que si hubiera ocurrido un día después, que si responderían, pero que ha pasado mucho tiempo y excusas y excusas....
El mueble lo habían colocado mal, por que los anclajes no son los idóneos para este mueble, aparte que uno de los anclajes bailaba y si lo pusieron mal era por tiempo que esto pasara, ahora me veo sin mueble y con problemas de reclamaciones.
La garantía es algo muy importante a tener en cuenta, tanto en instalación como en el equipamiento, si pagas la garantía que hay por ley y luego la empresa no quiere saber nada, es un problema a tener en cuenta para las próximas compras.

Alejandro P. M.

NO RECOMIENDO NADA ESTA TIENDA. Para empezar, me dijeron que tardaban unos 25 días en hacerme la obra del baño, y después de un mes y medio y de haber reclamado varias veces, vino a hacérmela un chapuzas de categoría. No alicató recto los azulejos, de hecho me rompió dos, me dejó todo guarro y sucio y como vino un viernes hasta el lunes no volvió a poner la mampara. Para que lo arreglaran, tuve que ir a la tienda a quejarme varias veces sobre esto.
Después de 48h probé la ducha y se salió todo el agua ya que ni siquiera puso la silicona de la mampara bien. Esto último me lo solucionaron en el mismo día ya que como les faltaba la mitad del pago les corría prisa. Muy caro para lo que ha sido puesto que podría haber pagado menos a cualquiera por esta chapuza. Por lo tanto, ha sido una odisea y no han sido profesionales en ningún momento.

Cinta R.

Se encargó plato de ducha de 100x 80 cm y mampara. Después de la instalación, medimos el plato de ducha y era de 100 x 70 cm, me puse en contacto con ellos , la respuesta fue que eso se pide a fábrica y ellos no lo revisan , si lo quitaban tenemos que esperar otros 20 días para la instalación, así que nos quedamos con dicha medida y se cambió la mampara. Después de montar la mampara, nos dimos cuenta que faltaba un tornillo y embellecedor por dentro , se lo comenté a la tienda y después de un mes continúa esperando que puedan venir a instalarlo, el instalador de la mampara se daría cuenta y en vez de comunicarlo se fue sin decir nada . Lo único positivo, el precio .

Hoy 07/04 después de 4 meses continuó a la espera que se pongan en contacto conmigo para poner el embellecedor que no se puso en su dio , después de tanto tiempo no voy a volver a llamarles como lo hice en su día, menuda profesionalidad.

Ludy R.

Es la segunda reforma de baño que hago con ellos y estamos encantados. Muy buenos profesionales y limpios.
Teníamos alguna duda y el asesoramiento ha sido excelente.
Los recomiendo.

Mar M.

Acudí a esta tienda porque quería hacer reforma de bañera por plato de ducha y lo cambié. También me quitaron el suelo de toda la casa y hemos quedado contentísimos.
En el tiempo estimado que yo les marqué cumplieron con los objetivos.
Doy un 10 por el trabajo realizado.
Simón es un genial trabajador, cuidadoso, perfeccionista,limpio y muy eficiente.
Daros las gracias y saber qué habéis ganado un cliente y que os recomendaré si en conversaciones, que ya han surgido, salen temas de reformas.
Y Ana, genial vendedora. Darte las gracias también enormemente por los consejos dados para hacer los cambios en la casa .
Os lo recomiendo cien por cien .

JM L.

Pongo una estrella, porque no puedo poner menos, me rompieron la pared de mi habitación al poner el lavado y el espejo, salieron corriendo, y se aprovecharon de una persona mayor,me ha costado más el pintor para arreglarlo que el lavabo vergonzoso

luz M. M. I.

Muy informarles, el día 23 de octubre me pase por su tienda con los planos de mi baño para que me hicieran un presupuesto para una reforma, me atendió de mal manera un chica diciéndome que le enviara un whatsapp con fotos y las medidas que luego me darían presupuesto. Le dije que tendría que ver materiales y muebles para que me pudiera hacer el presupuesto y me contestó que no hacía falta. Me dio la impresión que no tenía ganas de trabajar y que me quería quitar de en medio pero le mandé las fotos y espere a que me enviara el presupuesto. Pasados unos días aún no había recibido ninguna respuesta y el 26 de octubre volví a enviar un mensaje solicitando por favor que me remitieran un presupuesto y tampoco obtuve respuesta. Como trabajo en un comercio mi horario es incompatible con el suyo pero un sábado cerré antes mi comercio y me pase por allí para volver a intentar que me dieran presupuesto pero no valió de nada porque resulta que la señorita que hace los presupuestos no trabaja los sábados y solo ella los puede hacer. Por lo que me quede sin presupuesto y a fecha de hoy aun no me han contestado por lo que yo contraté mi obra por otro lado pero cual es mi sorpresa que en mi mismo edificio están realizando una reforma a un vecino y ayer me encontré que a demás de llevarse el saco suyo que ya estaba lleno se llevaron el mío que era de otra empresa y que estaba vacío ya que era el segundo saco y aun sigo con la reforma. Llevo todo el día llamando para reclamar pero para no variar no cogen el teléfono. Total que a demás de informales porque no contestan se llevan lo que nos es suyo causándome trastornos. Si no queréis problemas buscar otra empresa que os hagan la reforma.