Metrovacesa – Delegación Andalucía Occidental - Sevilla, Sevilla

Roberto M. G.

Piso de nueva construcción en residencia Atlantia en Huelva con mil y un problemas desde el principio, para nosotros y la mayoría de los vecinos.

Lo que empezó con unas humedades hace unos meses, y largas continuadas por Metrovacesa para la reparación de la tela asfáltica de la azotea, ha derivado a que nos llueve dentro de casa en cuanto las lluvias son un poco más fuertes, y ahora mismo ni se dignan en respondernos a los correos. Nos hemos tenido que ir de la habitación a dormir con el colchón al suelo a otra habitacion, y ni la más mínima vergüenza de responder a los correos ni buscar ninguna solución.

Se venden como una empresa responsable y seria, y el trabajo y el detalle de la construcción del edificio es nefasto, desde el garaje, a los problemas de olores y humedades que han aparecido en la mayoría de pisos.

Ana M. V.

Compra engañosa! Te dicen que vas a tener tomas de agua en terrazas y solárium hasta te ponen césped y plantas en los diseños pero te la entregan sin tomas de agua! Una verdadera estafa! Estamos intentando que en Himalaya nos lo habiliten a los vecinos y no entran en razón. Si podéis no compréis con ellos.

Patricia A. C.

Lamentable el trato recibido por parte de Metrovacesa. Nuestra experiencia con la residencia Hespérides II en Dos Hermanas ha sido un desastre desde el primer día. Hemos enfrentado numerosos desperfectos, pero lo peor ha sido la situación con nuestra terraza. Desde octubre, hemos presentado reclamaciones debido a una pendiente mucho más elevada de lo que la normativa permite. Después de meses reclamando sin éxito, tuvimos que contratar a un abogado y un perito para que se nos tomara en serio. Finalmente, tras más de 6 meses, enviaron a un albañil para repararla, y aún así, tuvieron que venir dos veces porque seguía mal. Ahora nos encontramos con una terraza que no está en el estado adecuado para una vivienda nueva. Además, aún estamos esperando respuesta por la reclamación de los gastos del abogado y peritaje. Nunca volveré a comprar un piso de Metrovacesa ni lo recomendaría a nadie. Y eso sin mencionar los problemas en las zonas comunes, como la puerta de la entrada principal que se ha caído.

Ignacio

Mucho ojo con esta empresa, puede verse el nivelito que tienen que antes de entregarnos el piso la cagaban hasta en lo más básico. Metrovacesa puso mi número de cuenta incorrectamente en todos los contratos con los clientes y me empezaron a llegar todas las transferencias a mi cuenta bancaria del resto de los propietarios.
Posteriormente cuando nos entregaron el piso no había revisado nada, meteduras de patas tan básicas como la toma de agua del piso estaba intercambiada con la del vecino, no había energía en ciertas salidas electricas del piso debido a ciertos interruptores estan mal colocados...
Esta empresa solo va a por la pasta a toda costa, 7 meses después de la entrega de los pisos y todavía muchos desperfectos sin querer hacerse cargo.

Ana A.

Vivienda y edificio entregado con miles de incidencias, muchas de ellas graves… máquina de aire defectuosa, conducto de aire acondicionado mal hecho por lo que no llega el aire a toda la vivienda, instalación del gas mal hecha y no tener por tanto agua caliente, horno defectuoso, etc… Lo peor de todo es el trato que ofrece la promotora Metrovacesa y su servicio posventa. La promotora nos ha llegado a cerrar la puerta con llave para no dejarnos pasar a los propietarios afectados a poner una reclamación… Pasan los días y nadie contesta ni te da soluciones ante los problemas graves que no te permiten entrar a vivir. NO RECOMIENDO METROVACESA A NADIE.

Cecilia R.

Es imposible para mí poner una estrella a esta estafadora promotora, pero si no señalo una no puedo publicar.
La promotora una vez entregadas las viviendas ya no hace ni caso a sus clientes, en mi caso he puesto una reclamación a Consumo por mi desesperación, y el último día me contestan a través de e-mail y confirman que existe el desperfecto, el A/A no funciona correctamente, pero a fecha de hoy no me han dado solución ni a esa incidencia ni a todas las que enviado. CON LO CUAL NO RECOMIENDO A NADIE DICHA PROMOTORA "METROVACESA"

Belén B. R.

No sé por dónde empezar. Compro una vivienda con garaje y trastero. El trastero desde su entrega presenta una humedad insoportable. Apenas se puede respirar dentro. Resulta que llega el día en el que hay fuga de agua y se me estropean las cosas que tenía dentro. No éramos los únicos con este problema en la urbanización. Tardan MÁS de un año en dar una "solución", a base de escribirles sendos correos (no disponen de un número de atención al cliente). Entrecomillo solución porque lo que hicieron fue mirar la grieta más grande, hacer un agujero, taparlo con resina y posteriormente pintar. Sigo con la humedad, sin poder hacer uso de mi trastero y con enseres por valor de más de 1000€ inservibles. Entre medio hemos enviado burofax, listado con los desperfectos, más correos...y seguimos sin una solución efectiva y por supuesto sin indemnización por los daños. Por cierto, al burofax ni se dignaron a responder...¿sinvergüenzas? Juzguen ustedes mismos. Ahora, después de otro correo más (muchos de ellos ni los responden) dicen que el problema no es de ellos, que reclamemos a nuestro seguro del hogar....en fin, indignante, no nos queda más que denunciar, pero para colmo tenemos que gastarnos nosotros el dinero en abogados, como si no hubiéramos perdido ya suficiente dinero.

aurora J.

Muy decepcionada. Compré hace un año. Cuando me mudé estuve un mes sin luz, según ellos x culpa de Endesa, después de reclamar a la compañía de la luz resultó que el piso no tenía luz porque las conexiones no estaban bien hechas. La vitrocerámica tampoco funcionaba, también por un problema de conexiones. En uno de los dormitorios los cables no llegaban a ningún sitio y en uno de los baños más de lo mismo, en ese caso si mandaron a un técnico (casi un año después), pero para lo q no podía esperar (luz general y vitrocerámica) llamamos a un técnico viendo que no nos hacían caso y no se hacen cargo de la factura. En las zonas comunes otro montón de fallos (filtraciones en los trasteros, puertas de acceso defectuosas, etc) que aún seguimos reclamando aunque sin mucho éxito. En el correo del servicio postventa no contestan y si lo hacen no te dan soluciones. Pensaba que era una empresa solvente cuando compré, pero sois un fiasco al menos en Córdoba. No os recomiendo ni a mí peor enemigo.