MediaMarkt - Sevilla, Sevilla

Carolina G.

No suelo comentar este tipo de cosas, pero la ocasión lo merece. En mi visita me atendió Susana, me gustaría destacar la paciencia y dedicación que tuvo enseñándome todos los operadores de telefonía! Qué simpática, volveré sin duda

Fran F.

Buena tienda para comprar lo que necesites con un amplio catálogo y diferentes productos y opciones, de las demás tiendas de la cadena que he conocido, esta es la que más me convence. La vez anterior me atendió una chica medio rubia muy amable y esta última vez, me atendió y me asesoro para un regalo un chico también joven, llamado Jesus. Me alegra que las empresas apuesten por contratar a personal joven igual que personas más mayores. En la caja también me atendieron estupendamente y con una sonrisa, sin dudas, cuando tenga que volver a comprar algo, allí estaré y lo recomendaré. Gracias por la experiencia.

Araceli A.

No tengo mucho que añadir. Me compré un IPhone 13 y sin ningún problema hasta el día de hoy. Fui un domingo de tarde/noche, mucha gente y sin trabajadores disponibles que pudieran ayudarte con alguna duda.

Alicia G.

Servicio muy profesional de Susana al informarme sobre tarifas de la luz ya que me planteo cambiar de compañía. Trato afable, claridad a la hora de detallar y explicar los conceptos. Gracias!

Santiago R.

Compré el 28 de agosto un frigorífico en la tienda de MediaMarkt de CC Los Arcos (Sevilla).
El 2 de septiembre me hicieron la entrega, la empresa de transporte no tenía información de si tenia que retirar el antiguo (que retiraron) y cambiar el lado de apertura de la puerta.
Los operarios que vinieron rompieron dos paneles de cristal de la puerta de mi cocina(adjunto fotos) y encima la puerta del frigo tenía un desperfecto en la parte alta frontal por un golpe (adjunto fotos).

Fui de forma presencial a la tienda para que nos repararan la puerta de la cocina en primer lugar y nos dijeron que tenía que poner un correo a @todoenvio.com , por lo visto la empresa de transporte (con la cual yo no tengo ninguna relacion) , como no estaba conforme con el trato recibido puse una hoja de reclamaciones en atención al cliente y devolví el frigorífico. En atención al cliente después de poner la hoja de reclamaciones accedieron ellos a contactar con la empresa de transporte para reclamar la reparación y 10 días después sigo con la puerta de la cocina rota y sin recibir ninguna llamada, me parece una atención al cliente muy deficiente y poco profesional.

He intentado también a través del teléfono de atención al cliente y te envían una cadena de correos que no sirve para nada porque no te dan ni estimación de fechas.

10 días después de la incidencia nadie ha contactado conmigo para la reparación.

Recomiendo que no compréis este tipo de electrodomésticos en MediaMarkt porque su atención al cliente si hay alguna incidencia deja mucho que desear. A continuación fui a comprar a EL CORTE INGLES nada que ver , todo fueron facilidades y operarios que transportaron e instalaron el frigorífico fueron unos profesionales.

Un saludo,

Toñy C.

Me atendió una muchacha súper maja. Susana me resolvió todas mis dudas y supercontenta con mi compra. Cuando vuelva a necesitar algo la buscaré a ella sin duda.

Angel G. B.

Pésima atención tanto por la cajera que me vendió una caja vacía con un círculo enorme de muestra ( yo no tenía por qué saberlo pero ella si) como por la encargada de las cajas que ha demostrado unas formas y unas faltas de educación que no son propias de una atención a clientes. Si son épocas de devoluciones los clientes ni tenemos que pagar su falta de personal o du mucho trabajo. Tardarán en volver a verme

Natalia M. T.

En dos años he ido dos veces y no volveré. La primera vez pregunté si había un móvil en concreto y me contestaron que lo que hay está ahi, refiriéndose a la exposicion. Ayer día 20 de Enero de 2024 sobre las 18 horas llegué a la tienda para LLEVARME un lavavajillas y a las 19 horas no me habían atendido. La señora que iba delante llevaba otra media hora esperando cuando llegué. Lo dicho, no volveré. Además hace años compré un ordenador y la post venta otra cosa que no funciona bien.