Mecol - Punto de Servicio Endesa Málaga - Málaga, Málaga

Mecol - Punto de Servicio Endesa Málaga se presenta como una solución integral para todas las necesidades energéticas y de climatización en la ciudad de Málaga. La empresa, ubicada en C. Maestranza, 17, Málaga-Este, 29016 Málaga, España, ofrece una amplia gama de servicios relacionados con la electricidad, el gas y la climatización, consolidándose como un referente en el sector. El teléfono 952730440 es el canal directo para contactar con su equipo y obtener información detallada sobre sus ofertas. Su página web, mecol.es, proporciona acceso a información más extensa y actualizada.

Características Principales de Mecol

Mecol se distingue por ser una compañía eléctrica con un enfoque en la atención al cliente, ofreciendo servicios de gestión de suministros, asesoramiento técnico y soluciones personalizadas. Además, son una sólida tienda de electricidad, donde se pueden adquirir productos y componentes eléctricos de calidad. Su experiencia también abarca la actividad como compañía del gas, gestionando la distribución y el suministro de este recurso fundamental. Finalmente, Mecol se ha posicionado como una empresa de climatización, brindando servicios de instalación, mantenimiento y reparación de sistemas de calefacción, refrigeración y aire acondicionado. La accesibilidad para personas en silla de ruedas es una prioridad, como se demuestra con la entrada accesible disponible en sus instalaciones.

Información Relevante para el Cliente

• Ubicación Estratégica: La dirección en C. Maestranza, 17, facilita el acceso a sus servicios desde diversas áreas de Málaga.
• Atención al Cliente: Se percibe una atención al cliente de gran calidad, destacando la rapidez en la resolución de problemas, la amabilidad del personal y la claridad en la explicación de los procesos.
• Amplia Gama de Servicios: Desde la gestión de facturas y la contratación de suministros, hasta la instalación y reparación de equipos, Mecol ofrece una solución completa.
• Recursos en Línea: La página web (mecol.es) permite consultar información, solicitar presupuestos y acceder a noticias y actualizaciones.

Opiniones y Valoración

Según las valoraciones obtenidas en Google My Business, Mecol - Punto de Servicio Endesa Málaga cuenta con 99 valoraciones, lo que refleja un alto nivel de interés y satisfacción por parte de sus clientes. La opinión media de 3.3/5 sugiere que, si bien existen áreas de mejora, la empresa ofrece un servicio que, en general, cumple con las expectativas. Las reseñas destacan la rapidez en la atención, la paciencia demostrada ante clientes con dificultades, la claridad en la explicación de los trámites y la capacidad de ayudar a agilizar los procesos. Se aprecia un enfoque en la gestión de expectativas, ofreciendo escenarios posibles y soluciones realistas. La empresa parece tener personal comprometido y dispuesto a resolver los problemas de sus clientes, incluso en situaciones complejas.

👍 Opiniones de Mecol - Punto de Servicio Endesa Málaga

Rafael L. G.

5/5

Buena atención por varias razones:
- Rapidez: pocos minutos de demora.
- Amables: se preocuparon, tanto Ángel como el compañero, por mi motivo de acudir allí.
- Paciencia: hay muchos clientes que acuden con malas formas. Incluso aunque Endesa no estuviera haciendo las cosas bien, no tienen la culpa los empleados. Habría que subirles el sueldo por esto.
- Claridad: me lo simplificaron mucho con lenguaje sencillo.
- Ayuda: me agilizaron los pasos que tenía que hacer.
- Expectativas: me explicaron los probables escenarios que podrían suceder y las soluciones a realizar.

Piluca P.

1/5

Estafadores. Recibí una llamada y me dijeron que fuese a ese punto de Endesa a cambiar la factura porque había una oferta y la mi contrato se había quedado antiguo y me lo podían mejorar. Me han incluido un Servicio 360 plus con un sobrecoste sin informarme y sin mi consentimiento. Cuando llamo al número de Endesa 800 760 909 me dicen que puedo dar de baja ese servicio y que tengo que esperar otro día distinto a solicitar la devolución del dinero. Cuando llamo para solicitar la devolución del dinero me dicen que no es posible porque ese servicio ya está dado de baja, que podría hacerse mientras estuviese dado de alta. Una mentira todo y una estafa.

David

5/5

Muy Buena Experiencia, en esta oficina he acudido varias veces, la última fue por la tarde me atendió un chico y fue resolutivo, trato genial en general cada vez que he ido, tienen mucha paciencia con algunos clientes.

off-road A.

5/5

Magnífico trato por los empleados de la oficina de calle Maestra, sobre todo por el chico de las gafas

Alberto H. S.

5/5

Acudi a la oficina de Endesa Maestranza 17 en Malaga por un problema del suministro y no solo me atendieron Angel, Andrés y Laura con maxima eficiencia y excelencia sino que se comprometieron con el problema del cliente y ayudaron a que gestionase el problema de un modo inmediato. Esta oficina cuenta con lo que hoy denominamos profesionales excelentes.
Muchas gracias

Maria J.

5/5

Llamé cuatro veces al 800760909 de atención al cliente, sin éxito, en la última no me han dejado ni explicarme, me derivan a una tienda. En/ Maestranza
entrando a la derecha, el señor que me ha atendido, es el que ha solucionado mi problema de forma irápida y eficaz.

Manuel D. L. R. D.

5/5

He tenido un trato estupendo, da gusto venir a hacer cualquier gestión.
El personal es extraordinario y muy amable

Nacho T.

5/5

Muy resolutivo todo el equipo. Te ayudan a bajar el precio del kWh a precios muy competitivos y poder ahorrar en tu factura de la luz. No hay nada como que te atiendan en persona y te solucionen las cosas.