Ingeniería de Sistemas y Servicios S.A. - IS2 - Getafe, Madrid

La Ingeniería de Sistemas y Servicios S.A. - IS2 es una empresa constructora especializada en consultoría informática, tienda de informática y contratista de telecomunicaciones con su sede en la Dirección: C. Bell, 24, 28906 Getafe, Madrid, España.

Con más de de 20 años de experiencia en el sector, la empresa ofrece una amplia gama de servicios tecnológicos, incluyendo la instalación y configuración de sistemas informáticos, la venta de hardware y software, y la prestación de servicios de telecomunicaciones. La empresa también cuenta con un equipo de expertos en informática y telecomunicaciones que están siempre listos para asistir a sus clientes en cualquier necesidad.

La página web de la empresa es http://www.grupopoas.com/, donde se puede encontrar más información sobre sus servicios y contratos disponibles. Los clientes pueden contactar con la empresa a través de su teléfono: 910880400 o mediante correo electrónico.

La empresa ha recibido 24 valoraciones según Google My Business, con una opinión media de 3.3/5 según los clientes satisfechos. Los usuarios destacan la experiencia y la conocimiento del personal, así como la conveniencia para realizar compras y servicios de informática y telecomunicaciones.

👍 Opiniones de Ingeniería de Sistemas y Servicios S.A. - IS2

Álvaro G. A.

1/5

Vergonzoso. Después de estar arreglando mi teléfono durante un MES Y MEDIO, tardando 18 DÍAS EN ENVIARLO, estando arreglado y pagado desde el día 2 de septiembre,me encuentro con la bonita sorpresa que el teléfono viene estropeado. No funciona la cámara. Tremendo. Ahora tengo que volver a enviar mi teléfono a que me arreglen un fallo suyo y estar de nuevo otro mes ( espero que menos) sin teléfono. Desde luego LG debería buscar otros compañeros de viaje. Calidad del servicio CERO.

Chema M.

1/5

LG me mandó a este servicio técnico a que me recogiera el teléfono por un problema en la pantalla, me dijeron que lo enviase con batería, pero cuando me lo entregaron de vuelta NO la tiene. Reclamé y me llega a los 8 días de haber recibido el teléfono (la reparación tardó otros 7-8 días).
Lo mejor de todo es que, a los pocos días me di cuenta que algo fallaba, la batería se descargaba muy rápido, cosa que antes no hacía. Esa batería no era la que yo envié. Para colmo de males, ahora ha dejado de funcionar el WiFi y el Bluetooth, lo que me hace sospechar que, o bien está relacionado con la batería (lo dudo), o nada de lo que he recibido correspondía con lo que yo envié. Ahora lo tiene de nuevo, a ver qué me traen...
LG debería cuidar un poco más esas cosas, porque conmigo ya ha perdido un cliente para el futuro. En cuanto este móvil se estropee de nuevo (no confío en que sea dentro de mucho tiempo), voy a cambiar de marca.

Omar T. J.

1/5

Envié mi móvil para una reparación , ya que se me reiniciaba cada rato, y tardaron una semana para que me lo volvieran a enviar , cuando lo voy a encender , me llevo la sorpresa de que sigue igual y en el informe pone que supuesta mente se a realizado cambio de electrónicos , cuando yo creo que solo hicieron un cambio de batería porque esa no es la que envié . E tenido que volver a enviar el teléfono y ahora me tengo que volver a comer el tiempo que tarden en repararlo y todo esto si consiguen reparar el móvil, necesitan dolo urgentemente por motivos de trabajo.

Pablo

1/5

Envie mi movil el dia 10/11 de julio y a dia de hoy (29 de julio) no lo tengo en casa aun. El viernes pasado (22 de julio) me dijeron que estaba arreglado y que solo faltaba pagar. Pague y confirme que habian recibido el pago. No hago mas que ponerme en contacto con LG durante esta semana porque nadie me dice cuando me llegara el movil. Los que me atienden dicen que estan poniendo reclamaciones para el servicio tecnico pero estos no contestan.
No exijo que me reparen un movil en tres dias, pero si pago mas de 100 euros por la reparacion de los cuales 9,5 son de transporte, pues que mas que que me lo traigan a tiempo y no tenga que esperar dos semanas...

Jose A. N.

1/5

Terribles, envíe un LG G4, en su caja original y con su batería (como solicitaron), y me llegó en una caja de cartón deplorable, poco protegido, sin batería, dijeron que me enviarían la batería, sigo esperando y llevó más de 1 mes sin teléfono. Llamé ayer para preguntar por la batería y me atendió una chica maleducada y agresiva, que al final me dejó con la duda de si la enviaran o no, me siento robado y estafado. Si tratan con la garantía de LG exijan otro servicio técnico, y si ya van si garantía busquen otro mejor, que por lo menos tengan empleados amables y no les guste quedarse con lo ajeno.

Dani K.

4/5

Contaré mi experiencia con este SAT.
En primer lugar, mi móvil empezó a fallar (no se encendia) después de 1 año de uso. Lógicamente, envié el teléfono a reparar y me llego con un cambio del componente "Slimport LGG4" (si me podeis explicar lo que es lo agradeceria LOL). En fin, a los minutos de estar configurando el movil se me apago y empezó el Bootloop.
Cabreado, tramité la reparación de nuevo, UNA VERGUENZA por cierto, y en una semana he recibido el terminal con la placa cambiada.
Si doy 4 estrellas y no 1 es porque el resultado final es perfecto.
AUNQUE, ya que estar 21 DIAS SIN MOVIL es horrible, podiais haber remplazado el movil como muestra de que os interesa algo los clientes.
Pero bueno eso, el REPARADO es correcto, aunque hubiera preferido remplazar el terminal a la primera y no estar 21 Dias mareando la perdiz.

Miguel A. G. M.

1/5

El pasado día 22 de Junio, les envíe mi teléfono para que le fuera reparado el micrófono, ya que no me oía la gente cuando les llamaba. Así se lo explique a la persona que gestiono la recogida del terminal. El código de esta reparación fue.- RNE160622007521. Me dijeron que en 7/10 días lo tendría reparado. Bueno, pues tardasteis UN MES EN DEVOLVERMELO!!!!
Pero la sorpresa fue cuando lo recibí el día 25 de julio, y el teléfono seguía igual!!! En el parte de reparación pone "se han realizado los test de control y se a actualizado el terminal a la ultima versión de software.Se ha realizado el cambio de elementos electrónicos para el buen funcionamiento del terminal" MENTIRA!!! El teléfono me llego con el Android 4.4 y con la misma avería que lo envié.Después de haber pagado 64,35€.
El mismo día llame a atención al clientede LG indignadisimo para que me dieran una explicación que no me la supieron dar. Lo único que me dijeron es que lo volviera a enviar y que agilizarían al máximo la reparación. El código de esta es.- RNE160725085296.
El teléfono lo recogen el dia 26-07 y os llega el 27-07.
Bien, pues hoy 02-08 he hablado por chat con atención al cliente y me dicen que aun no saben nada. Me parece vergonzoso!!!!
Espero que esta semana tenga ya de una vez mi teléfono reparado, ya que estoy sin el desde el día 22 de junio.Indignante, teniendo en cuenta que me dijeron que el plazo de reparación eran 7/10 días. Y el dia 12 de agosto me voy de vacaciones y lo necesito si o si para entonces.
Quedo a la espera de contestación.
Un saludo.

J

5/5

Como no es sólo dejar quejas, yo quiero expresar mi satisfacción por un EXCELENTE Y RAPIDO SERVICIO: recogida de mi smartphone LG en garantía el lunes por la mañana > devolución en perfecto estado de reparación y con todo el contenido de mi paquete tal cual lo envié (caja original, etc) el viernes al mediodía. Muchas gracias, y no bajéis estos estándares de servicio.